秩序维护、环境保洁、绿化养护和公共设施设备的运维，被称为物业管理的“四大件”。它言简意赅，囊括了法规规定的物业管理的基本内容。除非另有约定，它也概括了物业服务合同中物业公司的主要责任和义务。

　　自打有了物业这个行当，物业公司每日每夜辛勤操持的就是这“四大件”。操持好了，皆大欢喜；操持不好，怨声载道。可以说，“四大件”乃物业公司安身立命之本，成败得失之要。物业人都明白这一点，所以很长一个时期，都在整天琢磨着怎么把它摆弄得更好。然而，近几年的风向有点变，“四大件”不再是物业人的热门谈资，好像再谈论这个话题就OUT了。业内的关注点、着力点，特别是那些声名显赫公司的关注点、着力点，已经转移到如何 上面去了。并冠之以创新、提质、升维等标签，“四大件”仿佛成了鸡肋。

　　作为公司，想多赚钱的道道儿，无可厚非。可若还想把物业作为主营业务，那就应当首先守好自己的本分，始终在摆弄好“四大件”上多花心思、多用力气。不忘初心，方得始终。如果“当道士念佛经”，有好日子也混不长远。莫以为社会生活发生了很大变革，物业服务的核心内容、基本套路就改弦易辙了。

　　毕竟绝大多数的平民百姓还是居家过日子，还是小康生活。当然也不能说完全没有变化，不过变化的只是“四大件”服务的方式、手段、标准而已。物业行业摆弄“四大件”几十年，已经相当娴熟了，但只吃老本还是不行。比如老龄化社会的物业队伍建设、建筑技术进步带来的维保新课题、5G条件下安防的人机协调、生活垃圾的减量与无害化处理等等，都需要认真研究探索。唯有不断进取，才能守住田园。#物业难题讨论#