星期天的早上，人们起床都比较晚，都喜欢赖在床上休息。但是，走廊里有很大的说话声音让我实在忍受不了，打开房门，看见两个保洁大姐在门口聊天。其中一位瘦瘦的身材，但是嗓门却挺大。我们就说了一声“阿姨呀，说话声音，能不能小一点？”这个保洁员被打断了，回头就走了，转身的时候还是不自主地说“唉，我这个人声音就是不会小”。请问这个时候，你的心情是什么？你还有继续睡觉的想法吗？

　　以上我们从一线部门员工的工作中例子，我相信这些例子都不是刻意讲的，而是在很多物业企业一线服务的真实反映。仕邦布莱特专注中高端物业培训。在我们中部6省份物业的服务中不外乎三种，第一种是服务没有标准，第二种是服务有标准没有落实，第三种是服务做的不错但是缺乏记忆点。这三种情况概括了大多数物业企业服务的状况。