“小区业委会主动给物业人员加薪了。”这件新鲜事就发生在海口老旧小区钟诚大厦小区。

　　8月3日上午，小区保安卢才泽热情地跟业主打着招呼。虽然来钟诚大厦小区上班才几个月，但看到小区发生的变化，让他高兴不已。

　　自去年11月实行“信酬制”以来，小区改变了以前“脏乱差”的形象，物业人员尽心服务，业主邻里间和睦融洽，如今，小区还成立了党支部，小区大小事有了“主心骨”。

　　“滴”，小区业委会秘书牛春红就收到了一条微信信息，打开一看是电工林生维修小区地下室出口道闸的照片。业主微信群里有不少物业管理小区公共服务事项的照片，有的是清洁电梯和楼道卫生，有的是维修水表漏水……“每周我们还会将一周的物业活动做成报表，发送到业主微信群，让业主心知肚明。”小区海南方然物业服务有限公司物业服务中心主管陈学会打开一张Excel表格，这里详细记录了7月最后一周的物业服务事项。

　　小区实行“信酬制”后，小区物业费等各项费用进入小区共管账户，以信托方式进行管理，解决了小区收支不透明、业主与物业互不信任等治理难题。小区共管账户里，每笔收入和支出明细清清楚楚，业主看得明明白白。物业管理服务也有了很大变化：以前随处张贴的小广告不见了；楼道电梯卫生变得干净整洁；电动车停放规范整齐……

　　“说实话，要不是有物业这个好‘管家’，小区不可能有今天的变化。”牛春红道出了众多业主的心声。上个周末，物业还联合业委会成员对小区地下车库进行停车位划线，光这一项就给小区省下了数千元的支出。

　　如今，业主更加信任物业了，小区物业费收缴率达到了90%以上。“一些业主看到小区环境变好了，又重新搬回来居住。”牛春红开心地说。

　　服务好不仅是业主口头的点赞，小区业委会根据“信酬制”全年预算执行情况，决定奖励物业服务人员，自8月1日起给8名物业人员每人每月涨200元绩效工资。

　　“感谢大家为小区的辛勤付出，也激励大家提高工作积极性，不断提升物业服务质量，大家一起努力，把小区打造成幸福和美小区。”牛春红满是期待。