日前，一份双语女硕士应聘家政行业的简历在网上走红。32岁的陕西人刘双，曾辞去年薪30万以上的海外工作及早教老师的职业，于近日选择在浙江杭州成为一名家政工作者。
5月28日，刘双告诉南都记者，自己的求职意向是收纳整理和带孩子，预估月薪在2万以上。从事家政行业源于自身兴趣及未来职业发展规划，她并不排斥“保姆”的说法，但说自己是升级版保姆，要带着用户体验思维工作。她认为家政业有很大发展空间和潜力，希望能带动更多大学生及高素质人才进入这个行业。
刘双：我在西安外国语大学读了大学本科和硕士，一共7年，学的法语专业。当时想学这个专业，纯粹是因为看到报纸上说“法语是世界上最浪漫的语言”。高考结束后填报志愿，我和我爸说，只看有法语专业的学校。
在校期间，还没有一个特别明确的职业规划，只是一直想去国外看一看。本科毕业之后原来想去加拿大留学的，但需要自费，家里承受不了这么大的开支。在国内读完研究生之后，还是想去外面看看，不将学到的语言去用到，还是一种缺憾。
刘双：我2014年研究生毕业，校招入职了一家国内知名的通信公司，岗位是外派到非洲几内亚的客户经理，偏销售性质。几内亚的官方语言是法语，所以语言是可以用到的。当时，几内亚埃博拉疫情比较严重，我爸妈都让我不要去了，但我还是想去试试，见识一下外面的世界，挑战自己。
在国外待了两年，除了在几内亚和非洲其他城市工作，我们每年也有展会去到欧洲等地，开拓了我的眼界，也锻炼到了自己独立、沟通和环境适应的能力，记忆力也变好了，以前我有点脸盲，觉得外国人都长一个模样，现在看过一眼的人，基本上都能记住。
刘双：我是2016年回国的，当时与恋人考虑后决定结束异国恋，在国内组建家庭，所以结束了年薪30万以上的国外工作回来了。女人也不能只有事业呀，也得顾及到婚姻。我和丈夫基于买房、教育、医疗等各方面条件，最终选择了一起在杭州发展。
2017年底，我休完产假就去了杭州。在一家互联网公司干了一年多销售，又去了一家早教中心当了一年多老师，考虑到未来的职业发展最终还是离职了。
刘双：我是上个星期刚在家政公司上注册的账号，是属于新“阿姨”。接触到这个行业，也是挺偶然的，一个星期前，我叫了家政人员来家里做保洁，是一个20多岁的女孩。
和她聊天了解到，现在的家政工作除了家务保洁之外，还有收纳整理、早教、管家式服务等，我比较感兴趣，就去注册了账号。
刘双：我定的是钟点工，150元一小时，朝九晚五，工作内容是收纳整理和带孩子，预估月薪有2万元以上。
刘双：对，但我觉得还是算升级版的保姆。其实是大众对“保姆”的定义有点窄，认为保姆就只能管吃喝拉撒这些东西，但现在的家政业包含了很多方面，有很大的发展空间和潜力。
刘双：是的，我有意向照顾的小朋友就是2岁到4岁这个年龄段，客户主要看中的就是我的双语能力，很多家庭都希望他的孩子在语言快速发展的时期，尽可能的接触到多种语言，我能通过教导英语，来陪伴他们孩子的成长。之前的早教工作也是经验，能帮助到他们从小的行为规范。
刘双：可能相比年长一些的家政人员，客户担心的是我工作的稳定性，觉得我会不会是心血来潮体验一把，他们希望能找到长期陪伴孩子的阿姨。
刘双：这是我创业的第一步，也是我未来职业的一部分，肯定是长期要去做的。不过自己主要的方向是做收纳整理这方面，现在也在进行相关培训。
刘双：今年5月，我参加了网络平台的线上初级家政师培训，有培训如何清洁打扫、洗衣熨衣，如何与客户相处等。6月初，我会参加归纳师培训和考试，上岗体检后，预计6月中旬可以正式上岗。
刘双：我的丈夫非常支持我，他说，你想做什么就放手去做。但我妈一开始不是特别懂我的想法，她的观念比较老旧，她原话是说“你要去做佣人吗？”我说，做保姆阿姨怎么了？只要付出了劳动，就应该获得尊重，这不是什么丢脸的事情。我妈听后也理解了，但还是有点担心，她说“你去试一下，看有没有人要你？”
刘双：这不是对现实的妥协。一方面可能是大家对家政行业的看法还比较老派，我以前了解不多，也觉得家政是个很辛苦的行业，不管什么天气，都得去客户家保洁，挣的是辛苦钱。我听一位家政人员说，有的客户对卫生要求很高，支付的钟点时间达不到客户想要的效果，就免费加了时间帮他们做好保洁。
另一方面是对于个人而言，每个人有自己的选择，我想找一个相对灵活、自由一点的工作，家政工作的环境相比公司来说，会没那么多条条框框，也更能结合到我对于双语和早教，包括整理收纳这些方面的兴趣，提供一个它们能共同实现的场景。这和我之后关于收纳整理的职业规划也是一脉相承的。
刘双：这是服务行业的工作，我已经做好了心理准备。我想过“难搞”的客户肯定有，但是，再难搞的人，你只要把他的问题给解决了，他也会信任你的。
我丈夫是做交互设计的，他经常和我说用户体验，让我带着这种思维做服务人员。你的用户是谁？他们想要什么？你能给到什么东西满足他们的需要？你要站在对方的角度思考和解决问题，这是作为服务人员的一个素质，也体现了自身的专业，而不是你自己有什么就去硬塞给对方。
我觉得只要你用心做，能满足别人的需求，你不会做得很累，做任何事情都有一定的技巧，闷着头蛮干是一种风格，研究对方的心理去解决问题也是一种，家政这一行更多的是一种相处之道。
刘双：我想吸引一批大学生还有更高素质的人员来从事这个行业。其实对于一些中高端家庭而言，早教服务等专业需求其实一直存在，只是目前家政行业因为高素质人才不够，满足不了他们。我希望更多人对这个行业改观，让更多高素质人才来进入到家政行业。
