清洁损坏沙发厂家商家谁赔 天津消费者讨说法
刘燕向本报说法热线反映说,她上周在天津某超市买了一瓶清洁剂,标签上标明“可用于清洁皮革、皮沙发等”。可是,当刘燕用清洁剂清洁完自家的真皮沙发后却发现,沙发非但没有得到保护,而且皮子变得非常硬,失去了原有的光亮和柔软。刘燕向超市反映此事,但超市的工作人员称,不知道是什么原因。随后刘燕找到生产厂家,生产厂家告诉刘燕,该清洁剂根本就不能用于沙发的清洁。上万元的沙发就这么给毁了,刘燕询问,她是否能“讨个说法”。
说法律师国占开解释说,消费者在购物时享有知悉真情权,有权知道其所购商品的用途、产地、成分等。该清洁剂的错误标识,对消费者有明显的误导作用,并直接导致了刘燕家的沙发受损。刘女士可以向消协投诉,也可向法院起诉厂家和商家来主张自己的合法权益,要求赔偿相应损失。新报记者张敬
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