PA工作虽然看似简单，不需要很高的文化、良好的外表形象，但如果想成为一名优秀的PA清洁员却不是那么容易的，需要具备多方面的素质。

　　即使再有效的收益管理方法和手段，如果酒店没有一个好的产品品质，消费者依然不会买账，提高收益也将成为一句空谈。

　　酒店设有276间客房，配备品牌标志性寝具，人体工程学的座椅。九个多功能厅提供800多平方米会议空间。

　　与酒店结缘已经17年了，一路走来，充满欢乐、泪水、徘徊、甚至放弃，有过年轻气盛、血气方刚，也有过意志消沉、迷茫，最终还是选择了坚持。

　　根据调查结果显示，酒店管理专业的毕业生从事酒店工作的不到10%，但进入酒店工作的毕业生，会很茫然，对从业道路无法很好规划。

　　要做好布草房的管理工作，管理人员必须要有非常强的责任心、很强的计划意识，才能真正做好布草房的管理，为酒店控制费用做出应有的贡献。

　　应根据酒店的特点，制定出一套完整、安全可靠的酒店消防安全管理方案及具体措施，消除火灾隐患，控制火灾发生。

　　3D立体电视为称之为电视行业的革命，各大厂商都投入了大量的物力人力，但几年过去了，用户体验3D电视多认为不怎么好。

　　又到一年毕业季，一批青年才俊即将走向社会，作为酒店管理专业毕业13年的过来人，我想对他们说：“外面的世界很大，别迷失方向”。

　　前台在客人未认可房价前的交流过程中第一是一定要问，不停的问，核心是第四句和第六句的“您看可以吗?”是严格保留的话术内容。

　　作为酒店管理人员更应该思考的是，如何避免此类事件发生，如何去关心员工，给予员工真正的帮助，如何加强员工培训，如何加强厨房管理等。

　　洗衣房，除了内部洗涤和客人服务，应开设洗衣门市对外承接业务，成为酒店收入增长点同时也提升酒店知名度，扩大在当地市民心中的影响力。

　　曹操既不认为自己是好Boss，也不认为刘备是好Boss，而是认为自己和刘备的合体才是真正的好Boss。

　　一个酒店先有定位，然后定价，然后才有会员体系建立，会员体系建立后用营销手段来落地，所有的营销都要因地制宜，所有的手段都不可照搬。

　　看当地酒店价格标杆来定价，成功的引诱对手低价把房间销售一空，而自己却能在顾客最需要的时候以合适的价格推出大量的空房来回应市场需求。

　　如果酒店给员工加薪、能够导致酒店的总体营业额和利润增加、且增加的利润能够抵消所加的薪资、那原则上即是可行的。

　　所谓人性化管理其实质在于“把人当人看”，酒店对员工表示出极大的尊重。我想任何工作在这种环境中的人都会得到很高程度的心理满足。

　　客房安全管理是指为保证客人在客房范围内，人身、财产、正当权益不受伤害，也不存在可能导致侵害的因素所采取的各种手段和措施。

　　人，总是相处的时候不会注意了去珍惜。直到面临了分别，才发现原来相聚的日子是过得那样的快。四年，一千五百多个日子，轻易逝去。

　　工资一调再调、待遇一加再加，可人员流动率丝毫没有下降的势头。一位新生代人才一语破的：“如果我干得不开心，工资再高我也不会干。”

　　服务规范化应列为酒店管理头等重要的基础工作来抓，按标准进行管理，按规范化提供服务，这是提高服务质量、增强市场竞争力的重要一环。

　　如何更好地做好服务工作，打造一支专业的体育赛事接待队伍，是客房服务的当务之急，也对提升酒店知名度，塑造良好口碑有着重大影响。

　　大数据思维为对酒店市场预测工作领域的拓宽及探寻新问题的答案提供着很大帮助，也对收益管理工作未来进行社会和行业化协作提出了要求。

　　“卫生质量是客房生命线”，不能仅停留在口号上，客房管理者必须高度重视卫生质量，避免本末倒置，在服务上做大量工作却忽略基础卫生。