的网友留言投诉：中海国际社区物业收费一直高于烟台市最高标准，其中有一个项目是外墙清洗费，我想问这新建小区，从未清洗过外墙，为何要收外墙清洗费呢？这种巧立名目的乱收费，不应该制止么？

　　烟台市高新区住建局对此回复：网民朋友您好，按照《山东省物业服务收费管理办法》(省政府令第317号)规定：

　　第四十九条违反本办法规定，物业服务企业有下列情形之一的，由县级以上人民政府价格主管部门依照价格法律、法规、规章的规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的；(二)低于服务等级标准提供服务并收费的；(三)采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的；(四)强制或者变相强制服务并收费的；(五)违反有关规定以保证金、押金等形式变相收费的；(六)不按照规定实行明码标价的；(七)其他违反价格法律、法规、规章规定的行为。建议咨询物价部门，谢谢参与。