4月14日下午，顾家家居一键服务新闻发布会在红星美凯龙柳州新时代商业港商场圆满举行。发布会现场吸引了众多顾家家居的忠实消费者，此次发布会带来的一键服务模式势必给柳州市民带来更好的家居服务体验。

　　发布会初始，顾家家居区域营销负责人付应岩在致辞中谈到，“一切为了用户”是顾家家居一直坚持的理念，此次发布会上亮相的一键服务新模式会将顾家家居坚持的沙发清洗保养服务继续下去，让柳州市民享受到顾家的优质服务。

　　红星美凯龙柳州新时代商业港商场总经理马林华表示，红星美凯龙柳州新时代商业港商场一直将服务视为核心竞争力，全力为顾客提供优质卓越的服务。今年，红星美凯龙柳州新时代商业港商场服务再升级为“家具保养免费约”，让所有红星的顾客朋友免费享受专业、人性化的维保服务，从购物到售后再到日常家居保养全覆盖，进一步提升顾客使用体验感和舒适度。顾家家居至今已有37年的发展史，其推出的“一键服务”与红星的家居维保理念不谋而合，在红星美凯龙柳州新时代商业港商场和顾家家居的强强联手下，一定会给顾客朋友带来更优质更全面的服务！

　　顾家家居柳州市总经理王斌安表示，顾家家居在行业内率先提供沙发清洗的服务，受到了广大消费者的认可，同时也非常感谢红星美凯龙柳州新时代商业港商场的支持，顾家家居与红星美凯龙柳州新时代商业港商场的强强联合，将持续推动顾家家居清洗保养服务的不断升级！顾家家居将持续在柳州推进一键服务，柳州市民可以享受到更加舒适、便捷、优质的服务。

　　随后各位领导共同签署了《一键服务承诺函》，一键服务模式正式来到柳州，跟广大龙城市民见面。

　　沙发可以说是客厅的门面，我们不仅每天都会坐在沙发上看电视、玩手机，而且更重要的是，还要用来招待客人。沙发使用时间一长难免沾附脏污。很多家庭主妇爱干净，经常定期打扫卫生。家庭大扫除中，沙发清洁往往只占很短的一段时间，实际上主妇们的清洁方式很多都不能起到完全清洁的效果。同时在清洗沙发时，免不了遇到各种问题：布艺沙发不耐脏、难拆洗，清洁方法不对还会变形，而皮质沙发沾染污渍很难去除，保养不当还容易导致变硬、褪色、掉皮。这时候就需要专业的家居后期保养。

　　当主持人现场提问，在家里洗沙发累不累时，被抽中的一位阿姨把全场观众都逗乐了！无视主持人的多次“明示”，阿姨的回答始终不变：“不累，没感觉！”现场观众发出了阵阵欢乐的笑声。

　　顾家家居从2013年开始，率先在行业内开展了沙发保养服务活动——“沙发也要有修养”，7年累积让顾家家居的服务在消费者中间产生了一定的影响力。截至2018年，已经有超过51万户家庭从中受惠。作为国内家具行业的领先者，顾家家居不断引领着整个行业的服务意识，推动行业服务进一步完善、提高，真正做到“用心”，实现对消费者的服务承诺。

　　柳州顾家家居清洗保养团队由6位专职人员组成，平均每月为70户用户进行清洗及保养工作，服务不只是承诺，顾家家居的高配置清洗保养团队实实在在地在做。活动现场为观众展示了一键预约家居修养服务的流程之余，同时还有顾家家居的清洁人员亲自示范了沙发清洗的过程，凭借着专业细致的服务态度让观众更加认可顾家家居的沙发清洗保养服务。据工作人员介绍，每一次的沙发清洁保养，都需要耗费三个小时的时间，就算是使用了十几年的沙发也可以在清洁人员的手下重新焕发活力！

　　柳州家居市场上目前提供沙发清洗保养服务还是极少数，更多人还是找家政上门服务，并且费用不低。而提供了上门服务的同行也并没有一个完善的流程，大多数是前期电话预约登记，后期上门服务，过程中缺少用户对服务的评价和建议。顾家家居一键预约家居修养服务采取线上登记预约，清洁人员上门提供专业清洁服务的方式，用户可以对服务进行评价，监督服务质量。顾家家居一直重视用户的反馈，通过收集后台的用户评价，促使服务质量不断提升。顾家家居全体员工上下一心，积极参与到服务用户的行列。

　　由顾家家居区域营销负责人付应岩与顾家家居柳州市总经理王斌安共同启动了“一键服务”计划，预示着顾家一键服务车即将开进柳州人民的家中！

　　顾家家居的沙发作为优质产品，一直受到消费者的认可。现场邀请观众亲自坐在顾家沙发上谈谈感受，观众都给予了很高的评价。顾家沙发，质量保障。还有两位老师在顾家沙发上进行瑜伽表演，让观众大呼精彩！

　　发布会现场还穿插着抽奖活动，将观众的激情一步步引爆,中奖的来宾喜气洋洋，现场气氛非常热烈。

　　至此，顾家家居一键服务新闻发布会圆满举行。顾家家居一直致力于提升行业服务标杆，在产品上引领潮流，在服务上树立典范。一键服务作为顾家家居服务内容的创新之举，同时解决了消费者购买到使用沙发的后顾之忧，为行业服务标准提出了新的要求。未来，顾家家居将坚持“一切服务用户”的理念，用心提供服务，引领家居行业服务不断提升。