4月19日，杭州亚组委组织开展竞赛场馆观众服务业务领域2023年第一期培训会议，旨在推进各竞赛场馆观众服务团队尽快适应岗位需求，熟悉工作职责，为下一步场馆观众服务团队开展工作奠定基础。

　　培训采取线下线上同步组织实施，参加对象为各竞赛场馆观众服务全体工作人员，培训内容包含集中授课、工作交流、经验分享、现场答疑、趣味测试等内容。

　　这次培训主要有三个特点：一是突出基础内容的培训。围绕基本常识、基本程序、基本内容，从观众服务业务领域团队自身角度出发，进行相关工作内容授课；二是突出问题导向。培训前，观众服务业务领域团队已在12个竞赛场馆和3个测试赛场馆进行了参观学习，针对工作团队在实际工作中遇到的问题和困难，培训中也安排了解答和回应环节。三是突出场馆实际。培训内容及培训课程紧贴场馆目前工作推进现状及加强场馆人员到岗到位情况等。

　　此次培训邀请了超过15年国际赛事及筹办经验的专家黄婧老师进行了现场授课。来自黄龙体育中心、富阳银湖体育中心的观众服务主任任静娜、何军浩也在现场分享了测试赛经验，这些宝贵的经验分享也对后续赛事做好信息共享、成果共享、经验共享提供了借鉴与方法。