本文内容适用于建筑物、构筑物和市政设施中装饰用天然石材、人造石材的护理施工服务。本文内容主要包含服务机构和服务人员、石材护理材料、石材护理服务、作业验收等。一、服务单位与服务人员要求1、从事石材护理服务的单位应取得国家行政管理部门核发的营业执2、服务机单位具有从事石材护理服务的相应资质。3、服务机单位具备安全生产的设备、技术、制度等所有条件。4、从事石材护理服务人员应取得石材护理职业资格证书。二、石材护理材料（一）基本要求1、护理材料应选用石材专用护理产品，产品应有合格证书和使用说明，其作用应可靠有效，有害物质含量应符合国家规定。2、所用石材护理材料不得降低石材安全性能。3、应优先选用环保型护理材料。（二）石材防护剂1、石材防护材料宜采用具有渗透性和透气性的防护剂．不宜采用成膜型防护剂(特殊需要除外)。2、应具有有效期内的检测报告并在有效期内使用。3、功能型防护剂应注明其适用范围。4、防护剂不应对石材造成污染和腐蚀，不得明显改变石材颜色及质5、天然石材使用的防护剂应符合JC/T973的规定。（三）石材清洗剂1、清洗剂对石材和接缝粘接材料没有破坏性。2、施工完成后不改变石材原来的装饰效果。3、清洗剂应符合有关规定。（四）再结晶硬化材料1、石材晶硬剂不应对石材产生污染和腐蚀，不得降低石材原有质感。2、结晶硬化处理后应提高石材表面硬度、耐磨度、光泽度和使用寿命，同时应改善石材防水、抗污染性能，能够修补石材表面的一些细小缺陷。（五）防滑材料1、防滑材料应能提高石材干态和湿态条件下的防滑性能。2、防滑材料应具有耐久性，在规定的适用期内不应降低防滑性能。3、防滑材料应注明正常条件下的使用寿命。4、防滑试验符合标准的要求。三、石材护理服务（一）基本要求1、石材工程投入使用后，应定期进行石材护理作业。2、石材遭受污染或出现病变时，应及时进行专业石材清洗施工。3、石材护理应按流程进行。4、护理作业应使用合格的设备和护理材料，并做好周围物品的防护工作。5、护理作业应不损伤石材及附属设施。6、清洗护理作业过程中不应对环境造成二次污染。7、作业人员应按规定着防护服装。8、服务机构和作业人员应执行相关标准和规范，履行合同和施工方（二）石材防护要求1、作业前检查与准备石材防护作业前应进行如下检查与准备：a)对石材进行检查，确认石材种类，并根据石材的理化性质、使用场所、所预防的污染源选择相应的防护剂；b)对石材表面进行干燥、除污、除尘和无蜡处理；c)若石材被污染和病变，以及石材有孔洞、裂纹、裂缝、断裂等，应经过处理、修补、修复后再进行防护处理；d)施工前应将选定的防护剂与被防护石材进行小样试验，确定检验产品的可靠性，确保防护效果。e)在上述基础上制定施工方案和作业指导书；f)对作业场所进行安全隔离围挡，并做好防雨备，并把石材在施工场所内按规定摆g)对作业设备和工具进行检查，确保设备、工具正常；h)作业人员应做好施工作业的防护准备，应着防护服装，穿防护胶鞋，佩戴防护眼镜和手套等。2、作业方法石材防护施工的流程和方法如下：a)石材防护的流程：施工前检查制作防护实验样板制定施工方案石材摆放石材清洁石材干燥防护处理质量检验；b)防护方法：1)涂刷法：采用毛刷、滚筒、毛巾、尘推、毛头等工具将防护剂涂刷至石材表面，吸收形成防护层；2)喷涂法：采用喷壶、低压喷雾器或其他喷涂装置，将防护剂喷涂在石材表面，吸收形成防护层；3)浸泡法：采用石材浸入防护剂容器进行浸泡或将防护剂浸入石材表面进行充分的刮涂。3、质量标准石材防护作业后要达到以下要求：a)石材足量吸收防护剂。降低石材吸水率达到75%为合格，达到或超过85%为优质工程；b)石材均匀的得到有效的防护保护。防水泼水试验方法：将防护处理后达到养生期的石材表面泼水，形成水珠状，石材表面水分呈集结状;石材保持颜色不变，在石材平面或立面都可达到同样的试水效果。防油防污试验：重油、蓝墨水、少许滴重油和墨水，过水清洗后查看染物的现象，说明不符合要求；若没有吸收污染物的现象则表明合格(放置时间越长证明效果越好)；c)待防护剂充分吸收未干燥前擦去多余的防护剂；d)充分养生达到防护效果，方可投入使用(水性防护剂，8h以上；油性防护剂，24h以上；密封型，48h以上)，养生时间越长效果越e)符合石材防护相关技术标准。（三）石材清洗与病变处理1、作业前检查与准备石材清洗与病变处理施工前应做如下检查和准备：a)石材品种、理化性质和面积；b)石材的铺贴位置，铺贴方式，石材是否是光面还是毛面；c)了解石材病变出现的时间、诱因和污染源；d)石材有没有涂刷过防护剂，防护剂的类型、品级，解除以前的石材防护层；e)和客户沟通，询问治理要求，要达到的效果和结果，给出的治理时间，均应在合同中标明；f)根据检查情况，制作清洗样板，制定施工方案和作业指导书；g)治理病变进行石材清洗前，应选择相应的方式隔绝污染源；h)施工人员应戴好相应的防护用具（防护口施工现场的通风石材清洗施工的流程和方法具体如下：a)石材清洗施工的一般流程：施工前检查制作样板制定施工方案成品保护断绝污染源围挡保护石材清洁石材干燥解除以前的防护病变治理移除药液防护处理质量检验；b)清洗方法：1)涂刷/洗刷法：用毛刷或喷壶将清洗剂刷到或喷到石材表面，作用一段时间后有塑料刷擦洗，然后用清水喷雾清洗并吸干；2)贴敷法：将清洗剂用纤维、粉末或胶体等吸附材料润湿混合，并贴敷于被污染的石面，用塑料薄膜覆盖保湿，利用溶剂挥发抽提吸附污染物，并把溶解的污染物随毛细作用向吸附材料迁移，从而达到消除病变的目的。3、质量标准石材清洗施工后应达到如下要求：a)病变治理后的石材要达到（石材颜色、光泽度等）预期的效果,以书面协议为准；b)石材表面无清洗剂残留（以石材的PH值检测为准）；c)不应对石材产生内在破坏性影响。（四）石材的整要求1、作业前检查与准备石材整作业前一般应进如下检查与准备c)填缝和修补材料应选用粘接修补性能牢固，抛光性能良好的材料；d)配电安全和其他工具：依据配电相关规定，准备工程所需的供电设备。做好包括铲刀、刀片、水桶、美纹纸、胶带、保护用品等工具的准备工作；e)到达现场的施工准备：做好水电安装，调试施工机械，确保设备正常运行；f)合理配置施工作业人员，做好各项防护准备工作；g)现场检查：对作业场所进行安全隔离围挡，并做好防雨水、防风和防粉尘准备。2、作业方法石材整体研磨的基本工艺流程和方法：a)施工工艺流程：相邻成品保护防护处理无缝化处理修补处理磨削整平处理研磨优化处理研磨抛光处理质量检查进入再结晶硬化处理检查统计交验；b)相邻成品保护应采取移离、硬物遮挡、覆盖、包裹、密封、填补、封堵等有效的保护措施对周围的物品进行保护；c)地面防护处理应按照防护处理技术要求施工；d)无缝化处理应填补胶与石材颜色基本一致，抛光性能良好。填补密实、平整、粘接牢固，无断e)修补处理应可与无缝化处理同作业，参照修补应用技术和无缝 化处理的要求及 要点 进行控 g)研磨优化处理应消除磨削整平阶段粗粒度划痕；h)研磨抛光处理应采用研磨机械可调整或高转速的机械为宜，配合 树脂结合剂的抛光磨具高速抛光,也可用高温树脂结合剂制成的干磨 磨具进行抛光。 3、质量标准 石材整体研磨后，应达到如下要求： a)研磨石材表面平整，无尘土，无附着物，无划痕； b)天然石材应纹路清晰，色泽和顺，不得有黄、灰斑迹； c)研磨不得对石材造成损伤，不得造成石材变色、返黄； d)研磨后，光泽度有明显提高； e)符合石材整体研磨相关技术标准。 （五）再结晶硬化 1、作业前检查与准备 石材再结晶硬化作业前应进行如下检查与准备： a)检查石材工作面，要求平整，无明显接缝高低差，如有，则先做 局部或整体研磨； b)石材墙、地面要求缝隙密实应采用树脂基材料做嵌缝处理； c)石材墙、地面要求干燥、无污染、无灰尘、无粘接胶；d)选用合 适的结晶材料； e)检查施工作业所需设备、工具等； f)合理配置施工作业人员，做好各项防护准备工作； g)对作业场所进行安全隔 2、作业方法石材再结晶硬化施工流程和方法： a)再结晶硬化处理：成品保护防护处理无缝处理研磨处理 结晶硬化处理交验撤场； b)按要求对相邻成品进行保护，对石材进行防护处理； c)石材无缝处理，无水渍、水斑，无污染； d)调和结晶粉，安装百洁垫，压住结晶粉； e)安装钢丝棉，将结晶剂洒在石材表面； f)抛磨至出光和出现结晶效果。 3、质量标准 石材再结晶硬化后应达到如下要求： a)颜色符合再结晶硬化处理不可改变石材颜色，表面无晶硬剂痕迹、 无钢丝棉痕迹、无磨痕和无划伤等，整体干燥、干净、光泽度、清 晰度基本一致； b)清晰度符合结晶硬化表面镜面反射清晰度不应低于合同约定的标 c)光泽度符合结晶硬化后表面镜向光泽度应有明显的提高，新石材结晶硬化处理后的光泽度应符合相关标准，有磨损现象的石材结晶 硬化处理后应出现明显结晶硬化层，光泽度至少提高10 光泽单位； d)防滑符合结晶硬化表面应具有一定的防滑性且达到标准规定的安 全等级； e)符合石材结晶硬化相关技术标准。（六）石材日常保养维护 1、再结晶硬化作业 （1）作业前检查与准备 a)了解施工现场石材的品种、理化性能、材质状况等，石材使用环 b)有石材病变的先解决病变；c)经过整体研磨过的石材要达到标准； d)再结晶硬化作业石材表面保养应满足无划伤、无破损、且表面光 泽度不小于50 光泽单位； e)需整体研磨的石材，研磨施工标准按照“石材的整体研磨要求” 执行； f)根据石材的品种、理化性质、材质状况等，制作样板、制定施工 方案和作业指导书，包括使用的材料、具体施工方法、保养的周期 （2）石材日常保养维护作业方法石材日常保养维护作业施工流程图和方法： a)作业流程图：地面检查样板制作制定施工方案具体施工 清场整理质量检验； b)在干燥条件下对石材表面进行干洗，干洗后用低压喷雾器对石材 表面喷施纯净水进行清洁；随后用敷包包裹中性清洗液或弱碱性清 洗液对石材表面粘结性强且不易溶解的物质进行清洗；最后用硬质 工具去除不溶解的结垢物；