清洁与保养是指人类为了优化生存空间，运用现代科学方法净化环境、保护物品正常使用的行为。我们这里所讲的清洁与保养是一个狭意的概念，专指物业管理中的清洁与保养。

　　自有人类历史一来，清洁与人类相伴而生。用清水洁身成为当时众生存的需要。随着人类不断进步，清洁越来越为人们重视。据史料记载：公元前2800年（巴比伦时代）已有了类似肥皂的东西。公元前1500年，人们混合动物脂肪、植物油以及碱盐，用作医学上的清洗用途。公元1600年真正的肥皂诞生，是以脂肪酸为原料制造的。而目前我们使用的清洁剂则是在第一次世界大战初由德国开始生产的，当时因制造肥皂诞生，是以脂肪酸为原料制造的。而目前我们使用的清洁剂则是在第一次世界大战初由德国开始生产的，当时因制造肥皂的脂肪酸十分缺乏，人们发现从石油里提煤的物质可用来生产清洁剂。由此而推广开来。伴随着不同清洁目的清洁剂的产生，为了更加方便快捷地清不同的目的物，门类繁多的清洁机械应运而生。为清洁保养作为一个专门行业的诞生奠定了基础。

　　在人们生活和工作中，由于自然与人为的原因，会使周围的环境沾染上许多污渍。它不仅破坏了优雅的环境，而且在不同程度上缩短了物品的使用寿命，同时，还影响着人们的身心健康。为了保护我们赖以生存的空间，让环境一尘不染充满盎然，使人们心情舒畅的工作和生活，最大限度的延长物品使用时间。因此，我们必须重视清洁与保养工作。

　　污渍有多种多样，其成份和结构也不相同，为了科学的清洁与保养，我们必须了解污渍的基本成份与结构。

　　1．水溶性污渍：酒、果汁、巧克力、蛋、冰淇淋、果酱、牛奶、植物叶汁、色拉油、茶、泥土、粪便、呕吐物等。

　　2．水溶性污渍，该污渍微粒可与水分子作用，因此用水可基本清洗掉；对污染在纺织物上的水溶性污渍，有的用不可能彻底清除干净，可用清洁剂辅助处理。

　　1．酸性清洁剂：PH值=0-5之间，成份：表面活性剂、辅助剂、水酸。它对祛除石灰渍和其它矿物深沉物最为有效，适用于厨房及卫生间的设备清洗。注意：不要用这种清洁剂来清洗珐琅质釉面砖和含有石灰石成份的大理石等石板表面。

　　2．中性清洁剂：PH=5-9之间，其成份：表面活性剂、辅助剂、水防腐剂：它可祛除70—80%的轻度污渍，应用面很广。

　　3．碱性清洁剂：PH=9-14之间，其成份：表面活性剂辅助剂、水溶性溶剂、水、碱。它对祛除油脂、蜡、沥青等污渍非常有效。注意：这种清洁剂不可做日常保养蜡面工作。

　　4．溶剂：这是一种以微量就能降低水的表面张力，增加润湿能力的化学药剂。它的结构简化为 矩形端亲油，圆端亲水使用得本来水油不相溶状态在外力作用下两者相溶，将油脂分解为一个个球体而溶在溶液里，污渍用水即可冲去。

　　其功能可概括用公式T、E、C、H来表示。T代表时间、E代表能量、C代表浓度、H代表温度。将这四种要素正确配合即能发挥清洁剂的最佳功能

　　清洁剂有七种祛污的途径：1 溶解、2 乳化、3 皂化、4 合、5 悬浮、6 湿润、7 消毒。

　　1．固体蜡：有天然与合成之分，天然蜡分为树蜡与蜂蜡，合成蜡主要是从石油里提炼的，固体蜡主要用于木地板保养。

　　2．液体蜡、它并非原始意义上的蜡，其实是一种人造蜡或薄膜其主要成分：悬浮在水里的高分子聚合的、铰链元素、蜡、树脂、增塑剂、润湿剂及水。

　　液体蜡水的优点：（1）有光泽、湿润感强；（2）防水、防污；（3）抗脚印；（4）易于清洁；（5）耐磨；（6）旧蜡易于起除其主要功能是保护硬地面质地不受损害与装饰性。

　　起蜡水的主要成份：胺（氨、乙醇氨等）；阴离子表面活性剂、非离子表面活性剂、碱、碱性组合物和软水剂。

　　其中胺是起蜡的关键是解开铰链元素的钥匙，碱用来溶解和水解交联的蜡层，使之在擦地机的作用下“乳化”。

　　硬地面是指用各种石料及人工合成的材料铺置的地面。硬地面保养的意义有四点：一是保护其昂贵的板质地免遭磨损；二是增强具有装饰纹理的地面美观；三是保持地面干净；四是减少因地板磨损而更新的经济损失。

　　对于花岗石和大理石表面，尽管经过细致地人工抛光，在高倍放大镜下仍可看到凹凸不平的界面，凹下去的部分叫孔隙，它很容易受灰尘的污染以及污渍的渗透。同时散落在地板上的沙粒在人们鞋底地磨擦下，会把光洁好镜的地板划出一道道划痕，久而久之，昂贵的地板会失去光泽使华丽的厅堂暗然失色。地面打蜡的目的，就是为了密封这些细小的表面孔隙，增强其耐磨保护地板不受损害。每天需简单推尘即可。

　　对于以前打过蜡的地面因使用过久，蜡面磨损的历害会变的浑浊，这时就需要起掉旧蜡面，重新落蜡。

　　起蜡方法先稀释起蜡水（要用38度左右的热水稀释），落起蜡水，待反应一段时间后（约5—15分钟）用擦地机加黑色百洁垫擦洗、吸干、过清水、吸干、吹干地面。注意：一定要将蜡水的残留物洗干净。检查方法：用手摸已干地面，看有否白色晶体，若有应继续过清水直至干净。否则会影响新蜡面质量。若新地面没有上过蜡，可用中性清洁剂或万能清洁剂稀释后，清洁地面，吸干、过清水、吸干、吹干地面。

　　1．起蜡所需工具：多功能擦地机、水箱、针座、百洁垫（黑色较粗起蜡用；红煞费苦心较细过清水用）吸尘吸水机、吹干机起蜡水的选择（威霸301强力起蜡剂，威格特效起蜡剂）

　　起蜡水使用时兑水比例应随不同起蜡水起不同的蜡面而定，并请参阅产品说明书。

　　底蜡又称石地封蜡，它渗透力强，填充孔间，在毛细作用下，只附力强不易剥落。

　　面蜡又分高速蜡和混合蜡两种，高速蜡通常只维持一一二个月。使用高速蜡时，应用高速抛光机抛光。

　　B 蜡水选择：底蜡：（威霸131、威格特固底蜡）面蜡：（威霸111高速抛光蜡、威格超高速面蜡）

　　落蜡时应站在一个七尺框内打，均匀画8字形，只打脚前。每层须间隔约45分钟左右方可落第二遍蜡。因为当蜡面第二强点未形成时落第二层蜡就会把第一层蜡而溶掉，产生我们常见的水印。如果不能准确判定蜡面第二强点是否形成，可采用：手摸蜡面看是否已干，若蜡面已干则再等15分钟，方可落蜡。24小时内落蜡不宜超过四层。蜡层落成后，一般要过十二小时左右才能完全干透，这时才可抛光处理。

　　注意：雨天不宜落蜡；地面没有干透不宜落蜡；地面太光滑或不干净不宜落蜡；不宜用风干机直吹落蜡面。反之，会影响落蜡质量严重的会造成蜡面起粉，造成浪费。

　　（2）蜡面水印：蜡面未干透、24小时超过四层、单层蜡面太厚，干燥时间太长等。

　　打蜡后的地面，除了每日及时推尘之外，还要用擦地机带红色百洁垫，本喷磨蜡进行喷磨清洁。并不时用高速抛光机进行抛光处理如果采用混合蜡，可用擦地机带红色百洁垫进行磨光清洁。

　　喷磨蜡可修补表面的浅划痕，喷磨蜡含量较高，可改善抛光效果，喷磨蜡以雾化形式喷撒在破损的蜡上，主要作用是帮助清洁蜡面，润滑擦垫，使蜡层维持一定的厚度。

　　抛光的目的在于高速磨光，它可磨掉非常薄的破损旧蜡层，产生出非常光亮的新蜡面，同时它还具有清洁蜡面的作用。

　　注意：抛光时由于高速抛光机转速在1500—2000转之间，不可久留在某一点上，否则会烧坏蜡面。

　　推尘应配合尘推护理剂一起使用，将尘推护理剂用喷壶均匀地喷在尘推上，有湿润感即可，晾干后使用。推尘时应注意莫使推尘离开地面推至终点将尘推上沾附的沙粒、尘埃轻抖落，用吸尘机吸去尘推毛套要经常保持清洁。

　　1．蜡面保养所需工具：多功能擦机、针座、百洁垫、抛光垫、高速抛光机、尘推、地拖。

　　2．蜡面保养所选药剂：威霸151保养喷磨蜡（喷壶式设计）、威霸506尘推护理剂

　　木地板是指用各种木质材料铺置的地面。它具有良好的弹性，防潮，易于清洁等优点。常见的木地板多为镶嵌式、条状式、块装式及板状式等。

　　木地面的清洁不能用水洗，尤其是未密封的地板，因其遇水易变形，起地板蜡要有不含水的溶剂。木地板应用固体蜡。体育馆的木地板不能落蜡。使用沥青粘合的木地板，不能使用溶剂或含溶剂的清洁剂，否则会溶解沥青，使地板裂开。

　　3．落蜡。木地板蜡是天然蜡或合成蜡融化后溶解在溶剂里冷却后形成的。落蜡时，先用溶蜡器将固体蜡融化成液体，再用擦地机带动红色百洁垫进行落蜡。若无溶蜡器亦可将蜡，用人工均匀的星状般涂于地板上，用擦地机带动红色百洁垫擦匀即可。

　　5．清洁保养。日常性木地板的清洁保养可用推尘方法，然后隔一至二天用擦地机清洁抛光一次，一个月后，可重新落一层固体蜡，大约二至三个月，根据蜡面磨损程度，又要重新起蜡、落蜡。

　　地毯以它豪华、美观、舒适的外观与吸音、保温的功能，作为一种铺地材料广为人们青睐。然而，由于地毯绒毛特别易于污染。严重时还滋生细菌、真菌孢子等有害人身健康的微生物，又令人十分头痛。为了保持地毯原有的优点。彻底地清除污渍，科学的清洁保养方法尤为重要。非科学的清洁保养手段只能回忆地毯的损坏。专家告诫我们：地毯不是由于人们的脚把它磨穿，而是错误的清洁保养方法把其损坏的。因此对于地毯的清洁保养，必须要具有良好的专业知识。

　　地毯按属性分为两大类：自然纤维类与人造纤维类。自然纤维类地毯主要有：羊毛地毯子、棉麻地毯、丝质地毯等；人造纤维类地毯主要有：尼龙地毯、睛纶地毯、丙纶地毯等。自然纤维类地毯清洁一般采用中性偏酸的清洁剂；人造纤维类地毯清洁一般采用中性偏碱的清洁剂。对于具体的污渍要分清其发球碱性或酸性，分别采用不同的清洁剂祛除。

　　地毯的污染主要来源于两个方面：一是空气中的尘埃落在地毯上的自然原因；二是人为因素。如鞋底带来的尘埃、砂粒、随手丢弃的垃圾、烟灰、不小心洒在地毯的茶水、咖啡、果汁等。

　　一般方法是在门口铺设防尘地毯（防尘地毯长度最少要9英尺）这样可以大大降低鞋底上的灰尘带入。门前防尘地毯要注意保持干妆，每天吸尘数次，每周抽洗二次，雪天要多用吸水机吸去地毯里的水。

　　A 在地毯的清洁保养中，吸尘是最主要的去污方法地毯上的30%灰尘是吸尘机吸去的，尽早吸去地毯表面的浮尘，以免浮尘沉积在纤维深处。行人较多的地方应采用滚刷式吸尘机。

　　B 除渍：有些水溶性或油溶性污渍，当里面的水份挥发后，这些污渍或色素很容易附着在地毯纤维上而不易除去所以去除这些污渍应在水分未挥发之前去除，效果最佳。常用的除渍剂有：地毯除渍剂、除咖啡剂、除香口胶喷剂等（一般都含有腐蚀性）。当使用这些喷剂时，先预喷，待作用一段时间，用一块干净的毛巾，从外围向中间轻擦，这样不会使污渍扩展。如果洗过的污渍第二天又返上来，可用干净的毛巾或纸巾盖在污渍上，上面压上重物，直至污渍全部返到纸巾上。

　　当地毯在正常情况下使用二一四周后，一部分灰尘进行入地毯的中部，这些灰尘如果不及时去除，等沉淀到纤维的底层就会有霉菌及孢子生成。因此进行中期保养十分重要。

　　中期性保养，一般采用干泡式清洗法。即将干泡地毯清洁剂加水稀释倒入擦机水箱，通过地毯保养垫的磨擦产生大量泡沫，轻轻地擦入到地毯纤维之间，泡沫里的表面活性剂把污渍包围，待地毯干后这些污渍的微粒就形成结晶体而悬浮在纤维的上部，然后用吸尘机将这些晶体吸除即可。

　　中期保养程序如下：1、全面吸尘；2、清除污渍；3、将清洁剂按规定稀释倒入擦机水箱；4、放下适量药剂；5、开动擦机由左向右依次进行；6、待二一一三小时地毯完全干透，吸尘机吸除留在地毯表面的结晶物。

　　当地毯经过二次中期保养后，在地毯纤维底层会残留不少尘埃而且纤维底层会残留不少尘埃而且纤维显得僵硬，这时就需要彻底地复性清洗，抽洗后令地毯恢复原貌，犹如崭新一般。

　　抽洗操作程序：1、全面吸尘；2、清除污渍；3、将浓缩地毯按规定稀释后倒入抽洗机水箱，并在污水箱加入少量化泡剂；4、开动机器直线、不喷水，重复对地毯吸水一次，尽可能抽干水分；6、移至另一行重复；7、为加快地毯干燥，可用地毯吹干机吹干。

　　工具：桶式或直立滚刷式吸尘机、蒸气干洗地毯机、吹干机、威霸518浓缩地毯粉、威霸801消泡剂。

　　注意：1、抽洗过程中不要喷水过多，以免把地毯弄的过湿；2、抽洗后，较重物品不要很快压上；3、抽洗后打开空调机有利于加快干燥。

　　卫生间是一个潜在的传染源，人体的排泄物带有一些有害微生物，如病菌病毒，会通过接触而传染疾病。卫生间的污物很易堆积，通风相对较差，温湿度较大，致使细菌滋生，繁殖迅速，因此卫生间的护理，单一的清洁是不够的，必须进行适当地消毒，采用正确的清洁方法和选择有效的清洁用品，令卫生间能够保持干净、卫生、有安全感。清洁卫生间应从三个方面着手：一是及时清除卫生间内所有污渍；二是配备适当的个人清洁用品避免交叉传染；三是控制消灭病菌和异味。

　　1．根绝法：及时彻底地消灭传染源，铲除病菌赖以生存的环境，并且利用高效清洁剂及迅速清除各类污物，防止它积聚，人而消除异喷源。

　　3．空气净化及香味散发法：利用空气净化喷剂，杀死空气中的病菌、蚊虫散发自然清香，使空气清新。

　　1.换气系统；2.香味自动散发系统;3.卫生纸派发装置;4.皂液机和皂液;5.干手机;6.废物箱.

　　1．摆设“暂停使用”告示牌，提醒客人不可入内。检查灯光，换气扇是否正常。

　　2．清洁墙壁。由于卫生间墙壁是垂直的表面要用多泡的清洁剂，以延长其在墙壁停留时间，来穿透和乳化污渍，尔后用清水过净。

　　6．清除门户及物件上的污渍。冲水过净厕缸、尿斗及浴缸。用消毒清洁剂和清洁用品。

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