“房子漏水，给物业报修多次都没修好” “小区脏乱差，垃圾处理不及时，物业打扫不尽责”“小区公共区域广告收益从来不公示”……许多业主都遇到过类似情况，物业服务质量不高给小区居民生活带来了诸多不便。

　　物业服务涉及千家万户，与人们日常生活息息相关。当前，我省物业行业正从“有物业”向“好物业”、从“有典型”向“全面优”、从“有规模”向“高质量”跨越升级。推进物业管理服务提升，推动物业领域矛盾纠纷源头治理，提升住宅小区物业覆盖水平和服务质量，让城市更文明、家园更美好。

　　《天天物业帮》以线索为源头，以调查为内容，以事实为依据，以“业主关心的，就是我们要做的”为服务理念。从实际出发，通过采访报道，把百姓的烦心事、难心事变为顺心事，开心事，搭建业主与物业之间的沟通平台。住宅小区是群众居住生活的主要场所，物业服务是群众身边的“关键小事”，也是服务民生的大事。服务管理质量直接关系群众切身利益。作为齐鲁晚报•齐鲁壹点重点打造的用户服务新闻栏目，《天天物业帮》将通过新闻报道，关注您身边的困难事、化解您身边的麻烦事。

　　有问题找物业，是不是事事都可以找物业？实际上每个机构都有自己相应的管理范畴，那么究竟哪些问题归物业解决呢？

　　如果您家的物业在职责范围内出现不作为、不积极，服务不到位的情况，您可以通过以下方式联系我们：