名城苏州网讯 刚才提到人们越来越依赖家政服务，而且现在很多电商平台包括手机客户端都提供家政订购服务。动动手指就能预约家政上门，方便是方便，但靠谱吗?

　　保洁年前是高峰期，记者从苏城多家家政公司了解到，最近预约家政进行年终大扫除的市民扎堆，订单量大，保洁员严重不够用。保洁公司工作人员说，我们基本上没有什么阿姨可派了，基本上回家的已经回家了，留下来的也不多。

　　相比一家家电话或是到店咨询，在网上找保洁员就方便多了。记者在一家电商平台搜索“保洁服务”，显示有4万多条相关服务，包括家庭保洁、新房开荒保洁，还有油烟机清洗、地板打蜡等专项服务。市民顾先生说，年前家里要大扫除，自己和妻子工作忙没时间，准备网约一名家政员。

　　记者看到，一些网上家政不仅明示了服务范围、服务标准、价格等，包括在岗阿姨的上岗证、健康证等信息也都公开透明。但网上的中介公司也鱼龙混杂，服务质量参差不齐，让市民顾虑不少。有市民表示，在网上也经常看到一些报道，也担心，所以找一个起码是看起来放心的，这个公司要可靠一点。

　　目前苏城家政服务业绝大多数为中介制，家政公司与保姆不签劳动合同，也没有规范的服务标准和要求，如果市民通过网上预约了这样的家政中介，往往在服务质量和内容上容易扯皮。苏州市家庭服务行业协会会长刘俊秋介绍，对于家政人员的管理，每个平台、家政公司管理的模式都是不一样的，有的是实行中介制的，还有的是实行员工制的，如果是中介制的话，可能收笔中介费就了事，服务规范等方面的约束力就比较差。

　　刘俊秋提醒，在网上预约家政，对企业的运营模式，员工的管理情况要留心关注。另外，要签订相关的服务协议。他说，现在通过互联网来下单的形式越来越普及了，建议还是找一些有品牌、资质的家政公司，还要关注他们的一个评价和满意度情况。另外，提醒大家后期维权，大家一定要保留好一些相关的证据，比如支付记录等。(911新闻广播记者 志平)

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