“我家装修都两年了，几天前接了个电话，说是我家地板的售后人员，因为安装够两年所以上门免费护理，结果人来了，却说地板护理液需要收费。我说不买，他转身就走。”昨日上午，家住西山水库附近的李女士致电本报新闻热线，称其接到免费护理地板的电话，结果却遭遇了推销产品的事儿。

　　昨日上午，李女士告诉记者，她家住在西山水库附近，从装修到入住大概已经两年了。“这周一，我接到了一个电话，电话里一个男人自称是我家地板的售后人员。他先问我是不是在华南买的品牌地板，又问我是不是住在西山水库某小区，我说是，他就告诉我因为我家的地板安装超过一年了，所以享受一次免费的上门护理。”李女士说，起初，她还挺高兴，觉得这个牌子的地板是买着了，都安装两年了，还享受免费售后服务，于是，挺高兴地和电话中的男子商量好上门护理的时间。“对方还告诉我，要提前把地板擦干净，这样护理人员到了直接干活，比较省时间。”

　　27日下午，李女士按约定的时间在家里留了人，下午1点半，一个男子来到李女士家。可与李女士预想的不同的是，男子来到后，并没有马上干活，而是从随身携带的包里拿出了三个纸盒。“他告诉我，由于地板护理需要用到进口的地板护理液，所以需要购买。一瓶是120元，由于我家里的地板面积比较大，这次护理需要至少三瓶产品。”李女士一听不干了，就问对方如果需要收费，为什么不早说。可对方却振振有词，“他说这次护理的人工的确是免费的，只不过产品需要购买，还说他们上门服务的人工服务费就是300元，所以这次售后我也是占了大便宜了。”李女士说。

　　尽管男子说得天花乱坠，但李女士坚持不购买所谓的进口地板护理液。“正巧我自己也曾购买过地板护理产品，我就提出让他使用我家的地板护理液。谁知，他一听我这话拎起放在门口的工具，转身就走。”李女士说。

　　男子走后，李女士越想越气，于是电话联系上该品牌地板的门店。“我本来是想投诉的，结果我说完这事儿，门店老板告诉我，他们从来也没有派过地板护理人员来我家，他们品牌也没有免费上门地板护理的服务。”李女士这才知道自己受骗了。

　　昨日上午，记者联系上该品牌地板门店的老板张先生，他告诉记者，他确实接到了李女士的投诉电话，但该品牌从来没有提供过“安装超过一年，还免费上门维护”的售后服务。他表示，多数正规地板品牌的“免费保养”只有一次，多数时限为半年内，有的会在一年内，很少有安装超过一年还提供免费保养的。而消费者如果还想请专业人员护理地板，则需要付一定的费用。“根据我们的记录，李女士在安装地板不久后就享受过免费保养服务，所以这次联系她的并不是我们的工作人员。”张先生说。至于该男子是如何得到李女士相关信息的，张先生表示他并不清楚，“但销售人员的流动性比较大，也可能是有人泄露了李女士的相关信息，对此，我们也在了解。”张先生说。