国家税务总局肇东市税务局深入开展“便民办税春风行动”，进一步改善纳税人、缴费人服务环境，提高服务“软实力”，推动纳税服务精细化、标准化向纵深发展。

　　肇东市税务局第一分局组织全体窗口人员开展“政务礼仪、生活礼仪”培训，培训内容包括仪容形象、着装礼仪、政务活动与公务礼仪等方面，着重培训如何树立服务意识，增强与纳税人、缴费人的互动、沟通能力。此次培训主要注重服务礼仪实用性，将服务礼仪与税收服务相结合，构建和谐、亲清的征纳关系。

　　肇东市税务局第一分局的窗口人员纷纷表示，通过此次培训不仅增强了纳税服务意识，而且巩固了团队协作能力。（邢超）