美石帮平台整合行业资源,通过互联网将各业态(住宅、别墅、酒店、商场、写字楼、医院、公共场所等)用户与服务商(技工、石材护理公司、家政公司、保洁公司、装饰公司、物业公司等)进行信息匹配并完成线上交易和线下服务。
石材护理行业近万家企业为各业态用户提供服务,目前存在企业规模小、价格混乱、服务无标准、质量没保证、行业不透明、信息不匹配、售后无保障等现象;例如:1、行业微信群里,天天有人在群里问有没有需要工人的?或者有人会发某某城市有几百平米石材需要养护/翻新,有谁在某某城市?私聊我。2、部分用户反馈从网上找的技工报价高;也有用户反馈找到技工价格低的,服务达不到用户的要求等。
机会:90年代到现在石材护理一直传统发展,而整个社会几乎所有行业都搭上互联网的快车,O2O模式已经很成熟,石材护理行业必然很快会融合互联网。
产品一个由公众号和aPP串联的软件平台,用户通过公众号或者app预约服务或者下单,附近的技术顾问应约上门或者技工接单上门,完成整个服务包含1个月的售后服务。
1、解决信息匹配:用户预约或下单后,由附近的技工接单,确定上门时间,避免出现用户找不到技工,技工没有项目服务的现象,也避免了技工长距离为小项目进行服务,增加了交通和时间成本。
2、解决价格混乱、服务无标准、质量无保证:由于石材护理的专业性较强,加上行业的不透明性,很多用户对价格是否合理是未知的,平台将统一价格、统一服务标准。由于平台的规模和信息化,对用户提出的质量要求平台可以最快时间安排技能更强的技工进行解决,避免了用户找到的技工解决不了用户的难题。
3、售后服务:目前绝大部门服务没有售后,技工做完后不再二次服务,二次服务增加更多的人工、时间、交通成本。
4、技工报酬没保障:拖欠民工工资已经是社会痛点,很多技工提供服务后拿不到钱或者工钱被拖延。美石帮平台在为用户提供服务前,用户需将本次服务的费用支付到平台,待技工完成服务后,用户再确认服务,技工即刻收到本次服务费的90%,10%费用作为质保金在1个月后退还给技工。
1、横向规划:针对住宅和别墅用户,使用电梯海报推广和地推;针对其他业态使用自媒体推广、网络广告等线上推广。全国布局:上线半年内完成一线城市布局,下半年完成省会城市布局,交易额预估15亿;第二年完成二三线个城市布局,交易额预估50亿;第三年完成80%的城市布局,交易额预估150亿,拥有10%市场占有率。
2、纵向规划:开发技工的设备物料配送、其他装饰工种、土建工种的技术施工网络交易和信息匹配。
1、差异:同行业公司目前通过自己拓展或者原用户介绍的业务,发展慢、规模小、
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