1. 必须配备现场经理或主管,经理或主管应有5年以上实际工作及管理经验,有较好的现场管理经验与技巧,并具备良好的沟通能力,能起到甲乙双方沟通桥梁的作用。
2. 经过专业培训、达到企业标准的技工,可在进场前培训后,由现场经理安排直接进 入现场进行施工。
3. 经过专业培训、未到达企业标准的实习员工,在进场前培训后,由现场经理指定等 级较高的技工带领其进场,施工过程中由主管或等级较高的技工进行在岗培训。
(1) 对施工人员“基本素质”的要求:大面积进行石材日常保养的客户一般为高档物 业、企事业办公楼、高星级酒店等,对员工的素质要求相对较高,除技术要求外,还需要具有一定的沟通能力与应变能力,并对个人形象、言谈举止、个人卫生等方面有一定要求。
(2) 对施工人员“保养技术”的要求:石材护理人员技术要求较高,尤其是石材种类 繁多、拼铺复杂的区域,保养时面对局部光泽不均匀、应用产品经常更换等情况,如无丰富的石材保养经验,极有可能出现问题。对易风化、易破损以及安装存在遗留问题的石材,均 需在日常保养中逐步修复,非专业护理技工不能完成该项工作。
(3) 对施工人员“操作速度”的要求:对使用率较高的区域,也是接待活动最多的区 域,如出现临时性接待工作或集中安排重要活动,就要求操作人员在进行操作时速度越快越好,这也是要经过专业培训与多年石材护理工作的历练才能做到的。
(4) 对施工人员“配置”的要求:按照物业、酒店在形象上的要求,在高档区域,如 要达到理想的石材使用状态,必须要达到护理方案中所述之保养频率,这也就要求必须满额配置专职施工人员。
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