：从视频上看，保洁年龄偏大。他能想到这个办法，私底下经验相传，肯定不止一次。这种行为肯定不止一次，长期就有了。

　　远创樾府业主 翁先生：保洁员只有一把扫把，没有其他设备。扫完之后垃圾往哪里去，肯定是电梯缝，长此以往对电梯是致命的。我本人遇到两次被困电梯的事故，对电梯以后的安全有隐患 。

　　远创樾府业主 余女士：其他是小事，电梯是大事。我们的电梯，十天内坏了两次，正好这次看到了，原来是这么造成的。

　　远创樾府业主 余女士：物业管理层不行，不能抓了做卫生的老人家。老人家是谁请来的，是物业请来的。物业在我们业主的强烈要求下，派了一个保修人员过来，到负二楼把电梯打开，没有一个物业代表下去看一下、扫一下，没有。现在希望更换物业，如果更换管理人员，物业管理和物业费匹配我们认可。