区房管局在上海物业APP发布关于开展闵行区住宅小区物业服务规范集中整治“双月行动”信息上报主题，通过企业自查自纠，先期自行对照“双月行动”标准进行自我检视、规范改正。目前，全区已完成信息上报1000余家次。

　　记者获悉，本次“双月行动”旨在规范和提升物业服务，重点部分主要有窗口服务、环境整治、公共秩序、规范履职四大类内容，主要包含市民反映强烈、关注度较高的诉求和小区居民感受度较高的物业服务事项。

　　窗口服务：加强服务窗口建设，提升物业服务工作人员形象；做好停车费及收费服务项目价格标准、物业服务合同、专项维修资金和公共收益账目及其他相关内容公示工作。

　　环境整治：加大公共部位及共用设施设备清洁清扫力度；做好生活垃圾和装修垃圾投放管理；督促居民及时清理楼道堆放的自用物品；加强住宅修缮、加装电梯施工现场的环境管理。

　　公共秩序：引导机动车、非机动车有序进出及使用，规范交通标识、停车位标线设置；加强物业公共区域巡逻及秩序维护工作；落实居民装修前事项告知、登记备案等工作。

　　规范履职：督促物业企业遵照法律法规及物业服务合同约定，做好对业主、使用人违法违规行为的发现、劝阻、上报工作。

　　区房管局相关负责人介绍，闵行区开展住宅小区物业服务规范达标“双月行动”，以市民热线为晴雨表，通过一个月物业企业自查自纠和一个月监管部门督查整改，化解广大市民反映强烈的物业服务堵点痛点问题，减少物业服务企业响应不及时、业主合理诉求久拖不决等现象。

　　“双月行动”计划通过2月社区自查自纠，3月监管部门督查整改的集中工作推进，找问题、改问题、总结问题、预防问题。同时，也呼吁号召广大小区业主、居民积极参与环境和公共秩序管理提升和监督中去，增强主体责任意识，养成良好物业使用习惯，对于发现的物业管理问题，可以积极在“闵行物业服务直通车”微信公众号进行反映，共同助力闵行区物业服务规范达标“双月行动”工作推进。

　　此外，闵行区物业服务规范达标“双月行动”结合住宅小区物业服务“五查”（暨物业服务项目经理日查、物业服务企业双周查、街镇房管所月查、区局和市局抽查）、住宅小区安全隐患排查、物业便民服务周活动同步进行，监督检查结果将与2024年度物业服务企业综合评价（星级评定）及老旧小区物业管理共建考核奖补挂钩。

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