进入天门高新园，映入眼帘的是井然有序的街道，修葺美观的树木；穿行天仙路、皂岳路，整洁平坦，赏心悦目；漫步在冠南汇侨城，处处可见鸟语花香，环境舒适安全。您是否知道，这是家和物业人的默默付出，他们用自己辛勤的劳动，换来我们洁净靓丽的城市环境。

　　天门市家和物业管理有限公司成立于2009年10月，是一家集物业管理、道路保洁于一体的专业化物业管理公司。现有职员253名，其中专业物业经理5人，行政管理、工程、水电、园艺、财会等专业或大专学历以上人员18人，中级以上职称4人，安排失地农民、下岗失业人员52人。

　　“天门高新园变漂亮了，整个环境让人倍感舒服！”这是多次来天门高新园的江苏商人刘先生的一番由衷之语。 家和物业成立五年来，天门高新园的面貌嬗变让人惊喜连连：街道更整洁，市容更靓丽，定格下了越来越多市民舒心的笑意和外来投资者欣赏的目光。

　　不仅仅承担着天门高新园的保洁工作，家和物业目前管理的商住小区项目有五个，总规划建筑面积约100万平方米以上，市政道路、省道干线日，市委市政府对天仙、皂岳公路道路保洁面向市场公开招标，这两条省道包含9个乡镇（区）、109个湾组、5277个农户、贯穿天门市南北的皂岳线和贯穿天门市中东部的天仙线年年初，家和物业承担了这两条省道的保洁工作。弹指一挥间，半年过去了，这两条全长96公里的道路环境发生了根本性的改变。

　　这两条省道是我市人员与车辆出行的主要出口通道，道路保洁战线长，道路保洁路段经过的湾组多，道路保洁设施基础差，沿线路段情况复杂、道路保洁任务繁重，为此，公司一班人及时成立了以公司总经理李金涛为首的三人工作小组，安排副总经理万会举具体抓，拟定了皂岳、天仙道路保洁实施方案，确定了道路保洁管理体制。

　　基层管理精细化、基础工作规范化、员工队伍专业化。家和物业面向社会公开招聘了9名道路管理人员和124名道路保洁员，并按照《劳动法》的有关规定全员签订了聘用劳务合同，全员购买了人生意外伤害保险，全员进行了道路管理和道路保洁工作的岗前业务培训。

　　家和物业实行公司、管理处、管理员三级道路保洁督查机制。保洁员实行划段包干，管理员实行分段包片，管理处主任实行整个路段道路保洁工作责任机制。保洁员对路上及两侧的白色垃圾及时发现、及时清理，居（村）民区门前杂物及桥梁、电杆上的牛皮癣广告及时清除，杂草逐步清除，垃圾桶摆放整齐，沿线每天收集的垃圾入桶后，垃圾转运车及时清运当日垃圾不过夜。

　　为了加强道路保洁工作的日常监管，公司专门设立了道路保洁督查室，具体负责所管路段的日常检查和督导。公司每天来回督查道路保洁情况和人员上岗情况，发现问题，现场开出《道路保洁督查整改单》给责任人责令限期整改，并将整改落实情况在规定时间报告公司。

　　公司不断提高道路保洁工作的透明度，主动接受来自社会各个方面的监督。投资3万多元在皂岳道路的文墩管理处、新堰管理处、天仙道路管理处分别设立了《家和物业道路保洁工作公示牌》，将公司简介、道路保洁标准、道路保洁公开承诺、道路保洁责任区域图、社会监督员、道路管理与道路保洁人员、公司举报投诉电话等面向社会进行公开公示，并且聘请了沿线乡镇的部分市人大代表和市政协委员参与对道路保洁工作的监督、检查。

　　事事有人管，件件有回音，各项工作落实到位。公司严格实行道路保洁员的绩效考核，将道路管理员与道路保洁员捆绑在一起按照绩效考核的原则一同考核一同结账。

　　在全体员工的共同努力下，家和物业的保洁质量和服务水平稳步提升，客户服务满意率达到100％。